即时通信平台
多种部署模式——公有云、私有云、混合云，为全球企业提供稳定的互联网通信云服务。
-
产品特色
针对政企用户，将业务垂直到各个行业，为社交、直播、金融、交通、教育、电商、医疗等多个行业领域推出了针对性解决方案。此PAAS中间件为开发者提供基于Go语言、三层缓存策略的即时通讯能力，提供了单聊、群聊、聊天室、发表情、发语音、发图片、发位置、文件传输、消息推送等，让开发者摆脱繁重的IM通讯底层开发，快速搭建兴趣社交、娱乐直播、社交电商、远程问诊、企业通信等各类沟通场景；
音视频平台
支持4K高清、自动对焦、48KHz宽频高保真语音、GB28181、H.264和H.265，轻松实现私有云单机、集群部署、支持多活部署，支持数千人并发流畅使用，并适配市面上主流的信创及国密环境；
-
产品特色
随着社会进步、企业规模不断壮大，传统的线下沟通会议等场景以渐渐无法满足高效沟通的需要、区域会议沟通不便利，参会人数限制，会议内容不能广泛传递；会议人力、物力、财力消耗成本较高；会议时效性较低。我们向开发者和客户提供实时音频、实时视频、共享白板、远程音视频通信方案，通过软件、智能硬件、开放平台提供视频会议以及直播的SDK和完整客户端方案，涵盖了Windows、Mac、iOS、Android、小程序等终端，并且不断丰富文艺演出、发布现场、党建、政务会议、远程开标、远程开庭、远程医疗、远程金融、教育培训、融合通信等越来越多的细分场景，并携手合作伙伴陆续退出了多款麦克风、摄像机、云台摄像头等视频会议相关设备。
全渠道客户服务系统
涵盖呼叫中心、工单、在线客服、文字机器人、智能IVR、智能外呼、智能质检、视频客服等功能模块
-
产品特色
融合多渠道接入的智能客服平台，打造现代化的联络中心保持现有投资，同时融合了云的产品设计，如在线多媒体、AI、自动化工作流程等。我们可以对基础设施进行管理和维护，释放出更多的资源，以达到降本增效的目的。为企业提供了客户售前-售中-售后的互动服务，让客户的每一次体验都是轻松、满意和个性化的。借助AI，让您更快速地采取行动，无缝衔接客户的需求，并塑造成果。使用客户常用的方式与他联系，迅速安排专家，并根据客户的情绪和所需及时进行调整。解锁客户的数据价值、了解如何通过这种模式来增强敏捷性和加快响应速度、并从内到外的提升客户对您业务的体验。并且基于合作伙伴在电商、教育、政企等行业的知识数据积累，提供基于垂直行业定制的智能客服机器人解决方案。降低人工客服工作量，为企业开源节流降本增效，很大程度改善企业客服部门的ROI。结合行业顶级伙伴的辅助，向政企客户提供ERP、CRM、智能知识库、坐席助手、金牌话术、智慧填单、客诉、调查问卷、全球线路、BPO外包以及运营管理等综合一体化服务。